contexte initial

Notre client est un hôpital universitaire suisse ayant fait appel à nous pour accompagner l’une de ses équipes de soin. En amont, daag a collaboré avec les Ressources Humaines, ainsi que le département en charge du leadership et de la transformation organisationnelle afin de récolter leurs besoins et attentes pour cette mission.

Les deux objectifs principaux étaient d’offrir à l’équipe un espace d’expression et de communication, puis d’entamer un processus d’alignement et de construction collective autour des valeurs institutionnelles.

actions entreprises

L’intervention a été distribuée en deux phases :

Une première phase destinée à encourager la responsabilisation de l’équipe ; les outiller concrètement et leur offrir un espace de dialogue, d’évolution personnelle et de compréhension des mécanismes inhérents à l’établissement de perspective collective. 

Une deuxième phase collaborative, destinée à générer un partage d’idées pour motiver la cohésion et engager toute l’équipe dans une démarche de communication et d’alignement.

impact

Les résultats sont très positifs et encourageants, tant du point de vue de la satisfaction des principaux acteurs du mandat que du point de vue de la pertinence de la démarche. La moyenne de la satisfaction globale des membres de l’équipe concernant la formation était de 95,7%. 

Par ailleurs, 95% des participants sont motivés à utiliser ce qu’ils ont appris, 76% estiment que cela aura un impact positif pour la suite de leurs activités et 90% expriment que l’intervention a contribué à l’atteinte de leurs objectifs.